A fim de facilitar o acesso aos serviços públicos digitais, desde o ano passado, o governo adotou um login único para todos eles, por meio da conta Gov.br. Por exemplo, quem fez a inscrição do Enem 2020 , precisou fazer uma conta no site do Governo.
Agora, esse mesmo cadastro deverá ser usado na inscrição dos processos seletivos para entrar no Ensino Superior, como o SiSU, o Fies e o Prouni.
Mas se você não se atentou para isso na época ou simplesmente esqueceu a senha, não precisa se desesperar. Existem até 5 formas de recuperar a senha da conta gov.br. Neste artigo, vamos explicar cada uma delas.
Como recuperar a senha da conta Gov.br?
Antes de mais nada, você precisa entrar na página da conta Gov.br. Em seguida, digite seu CPF e clique em “esqueci minha senha”.
Depois que fizer isso, a plataforma vai te apresentar as 5 opções para recuperar a senha da conta no gov.br. Contudo, cada possibilidade tem uma condição.
Veja a seguir o passo a passo de como recuperar a senha da conta Gov.br em cada uma dessas alternativas.
1. Por SMS
Essa é, provavelmente, a forma mais fácil de recuperar a senha da conta no gov.br para os estudantes. Basta estar com o celular por perto.
Depois de escolher essa opção na página inicial, clique em “não sou um robô”, e em seguida, aperte o botão “enviar código”. Logo você receberá um SMS contendo alguns números.
Digite o número recebido no campo em branco “código de 6 caracteres” e, por fim, aperte avançar. Agora, é só redefinir sua senha.
2. Por E-mail
Recuperar a senha da conta Gov.br por e-mail também é uma opção muito viável para o estudantes. Após optar pelo e-mail, clique em “não sou um robô” e, depois, em “enviar código”
Em seguida, entre no seu e-mail e procure pelo código. Não se esqueça de olhar na caixa de Spam, caso não esteja na caixa de entrada.
Por fim, digite os números que foram enviados no campo em branco “código de 6 caracteres” no site e aperte avançar. Pronto, já pode redefinir sua senha.
3. Validação Facial
A Validação Facial só serve para quem tem CNH digital. Para esta opção, você vai precisar do seu computador e do seu celular com o aplicativo Meu gov.br baixado.
Escolha a opção de validação facial, confirme que não é um robô e aperte em “gerar QR Code”. O código visual vai aparecer na tela do seu computador.
Em seguida, no seu celular, abra o aplicativo do Meu gov.br. Na tela inicial, aperte “ler QR Code gov.br” e aponte para o código no computador.
Ainda no celular, marque “li e concordo com os termos e condições” e clique no botão “aceitar”. Depois que fizer isso, posicione o seu rosto na câmera frontal do telefone, seguindo as recomendações. Espere o aplicativo tirar a foto e clique em “enviar foto”.
Por fim, aperte “ok”, volte para o computador e redefina a senha.
4. Pelo Banco do Brasil (BB)
Para recuperar a senha da sua conta gov.br pelo Banco do Brasil, é necessário ter uma conta no banco. Você vai precisar dos números de agência, conta e da sua senha.
Após selecionar essa opção na página inicial, clique em “ir para o Banco do Brasil”. Você será redirecionado para o aplicativo ou site do BB.
Em seguida, aperte continuar e digite seus dados nos espaços em branco. Feito isso, clique em “entrar”.
Você receberá um código no seu celular. Digite no aplicativo ou site do banco e clique em “autorizar”. Por fim, redefina a sua senha.
5. Por Internet Banking
Assim como na opção anterior, para escolher essa alternativa é necessário ter uma conta nos bancos conveniados. Cada banco possui seu próprio procedimento, que você pode conferir no site do governo.
Nesta opção, você recebe uma senha temporária, que pode levar de 24 a 48 horas para ativação pelos bancos.
Com a senha temporária em mãos, volte para o site do Governo e redefina a sua senha definitiva.
Ainda está com dificuldade? Veja o vídeo abaixo!
A plataforma Gov.br é bem intuitiva. Com certeza você não terá dificuldades para recuperar a senha da conta gov.br. Mas, se sobrar alguma dúvida, deixe nos comentários que vamos te ajudar.
Comentários
Oiii para mim N está dando a opção de email e o celular cadastrado não é o meu e não tem como trocar vc pode mim ajudar??
Estou com o mesmo problema da Katia! ao clicar em “Esqueci minha senha” não aparece a opção do email e o celular cadastrado não é o meu! Já fui no Sine para solicitar a segunda via dos meus documentos e eles me orientaram acessar o gov.br cujo site eu já havia explicado que não tenho meus dados de acesso!
Já liguei para os números que me passaram e ninguém atende, quero saber como resolver esse problema!
Esqueci minha senha
Esqueci minha senha, estou tentando trocar por outra mas após fazer tudo que pedem para a troca aparece mensagem que a página não está disponível
Esqueci minha senha
Como fazer para entrar nesse email
Eu quero recuperar a senha pra entrar no app meu inss
Como faço pra recuperar minha conta gov perdir meu celular é o número que é cadastrado na conta gov.br tava no celular e quando aperto aparece sms enviado mais não tenho mais esse chip me ajuda aí porfavor preciso urgente saber o número do meu cadunico
bom dia venho através daqui para ter a resposta, bom eu não tenho acesso o numero do celular cadastrado no meu gover, como eu faco pois o numero que pede la é o que eu não tenho.
Oi, você pode tentar recuperar o acesso pelo e-mail, pelo aplicativo ou até mesmo pelo aplicativo do Banco do Brasil. Você possui acesso a algum desses serviços?
Pra mim não aparece de recuperar senha do gov.br pelo email ?.
Não consigo alterar os dados cadastrais esqueci o email e telefone ai tou querendo alterar pra eu poder fazer nova senha
Boa noite. Esqueci a senha é o celular que eu abri a conta não era porém não tenho acesso. Tentei recuperar pelo aplicativo não da certo porquê os código vai pro número é pro email do outro celular .não consigo entrar na minha conta.tem número pra ligar ou não
Esqueci minha senha
Como faço pra recuperar minha conta gov perdir meu celular é o número que é cadastrado na conta gov.br tava no celular e quando aperto aparece sms enviado mais não tenho mais esse chip me ajuda aí porfavor preciso urgente saber o número do meu cadunico
O número do meu celular mudou e não consigo fazer login porque não sei mais a senha e no aplicativo não tem a opção enviar por e-mail. Como solucionar?
Tenho uma lan house, e vcs estão dificultura a vida das pessoas dessa forma, não estou conseguindo recuperar a senha das pessoas para eles efetuarem os serviços nos orgãos.
Eles perderam a senha e já não tem mais o numero do telefone, isso esta uma confusão.
no recuperar senha o e-mail e telefone não são os meus o que fazer para recuperar a senha se não existe outra opção para refazer o cadastro nem tem como recuperar pelo gov.br
Mas como eu faço pra recuperar, se não aparecem as opções de e-mail e SMS pra mim? Infelizmente seriam as únicas possibilidades que eu teria de recuperar essa conta, mas as opções não aparecem.
Estou com o mesmo problema de vocês alguém conseguiu resolver?
Não consigo redefinir minha senha pois o email e o celular q aparece não é o correto. Peço a gentileza me ajudar pois a prova será agora dia 29/08 e não tenho mais informações…obrigado…no aguardo.
Boa tarde,
Trabalho com a emissão de Carteira de Trabalho Digital. Qero saber como gerar a senha da plataforma gov.br no mesmo instante em q entro com CPF do requerente?
Nao aparece a opcao recuperar senha por e mail. Alguém sabe porque?
Que bagunça,,,todos temos os mesmos problemas,,,alguem do governo saberia resolver isso….
Nao aprece para ninguem para receber sms, ou recuperar a senha por email…será que tem algum responsavel para orientar. por intenet banking, ninguem consegue, tambem,,,,,
POR FAVOR,,,,ALGUEM TEM COMO AJUDAR AI,,,,,,,
preciso acessar a conta da minha mãe no gov.com , mas o celular cadastrado não temos mais e não lembro a senha e nem um e-mail para entrar , como faço para conseguir acessar , pelo internet bank também não consigo , tenho urgência para acessar por causa do INSS .
Esqueci minha senha
Não tenho acesso ao email nem ao telefone e perdi a senha já tentei de tudinho e não consegui recuperar e atualizar .como posso fazer isso ?
Nao tenho conta vinculado.
Gente não tá dando de acessar minha conta de forma alguma e eu preciso urgentemente pra mim fazer o Enem por favor me ajude.@gov.br